利用規約・各種表記

利用規約

第1条（目的・適用）

1. 本規約は、フリーダムビレッジ株式会社（以下「当社」）が運営する Rei Village（以下「本施設」）の利用に関する条件を定めるものです。

2. 本施設の利用を申し込んだ方（以下「利用者」）およびその同行者、同伴する犬の飼主は、本規約、別紙「キャンセルポリシー」および当社「個人情報保護方針」に同意したものとみなします。

3. 本施設は、車中泊用の駐車区画（RVパーク）および柵で囲われたドッグランを、時間または日単位で貸し出す施設です。当社は宿泊用の建物・寝具・車両を提供しません。

第2条（申込みと契約の成立）

1. 利用の申込みは、当社LINE公式アカウントまたは当社が指定するフォームから行います。

2. 当社が仮押さえのご案内（利用日・プラン・人数・頭数・料金・支払期限・キャンセル条件を記載）を送信し、利用者が期限内に所定の方法で料金を支払った時点で利用契約が成立します。支払期限を過ぎた場合、仮押さえは自動的に解除されます。

3. 当社は、過去の利用における規約違反、犬の攻撃性その他合理的な理由がある場合、申込みをお断りすることがあります。

第3条（利用資格）

1. 申込者（代表者）は成年者に限ります。未成年者は成年者の同行が必要です。

2. 同伴する犬は、次の条件をすべて満たす必要があります。

　(1) 狂犬病予防注射を当該年度に接種し、注射済票の提示ができること

　(2) 必要に応じて混合ワクチンを1年以内に接種し、証明書の提示ができること（獣医師が接種不適当と判断した場合は、その旨の書面をもって代えることができます）

　(3) 発情中（ヒート中）でないこと、伝染性の疾患・外部寄生虫がないこと

　(4) 人や他の犬に対して重大な攻撃性がないこと

3. 利用者は、予約フォームにおいて前項の条件をすべて満たすことを誓約するものとします。当社が求めた場合、利用者は注射済票・証明書を提示しなければならず、提示できない場合、当社は利用をお断りし、または退場を求めることができます（この場合、支払済みの料金は返金しません）。

4. 犬の同伴頭数は基本料金に1頭が含まれ、2頭目以降は1頭ごとに追加料金がかかります。頭数の上限は設けませんが、飼主が常時管理できる範囲に限ります。

第4条（無人運用に関する確認事項）

1. 本施設には常駐スタッフがおりません。利用者は、本規約およびご利用ガイドに従い、自らの責任で本施設を利用します。

2. 当社は、緊急連絡先を利用者に通知します。緊急時は当該連絡先に連絡するとともに、人命に関わる場合はまず119番・110番へ通報してください。

3. 当社は、ゲートの暗証番号を利用日前日にLINEで通知します。利用者は暗証番号を第三者に開示してはならず、利用終了後に使用してはなりません。

4. 利用者は、到着時および退場時にLINEで当社へ報告するものとします。到着報告がない場合、当社は安否確認のため利用者へ連絡し、または現地を確認することがあります。

第5条（犬の管理）

1. ドッグラン区画内はノーリードで利用できます。ただし、飼主は常に犬を視認できる位置にいて、犬の行動を管理しなければなりません。

2. 車両用ゲートから犬を出入りさせてはなりません。犬の出入りは人用の二重ゲートから行い、各ゲートは通過ごとに必ず閉めてください。

3. 当社の管理者、業者、または緊急対応者が敷地に立ち入る際は、犬にリードを着用させ、または車内に入れてください。

4. 犬の排泄物は飼主が処理し、持ち帰るものとします。

5. 犬が人・他の犬・設備・第三者の財物に与えた損害は、民法第718条の定めに従い、飼主が責任を負います。犬の脱走により生じた捜索費用・第三者への損害についても同様とします。

6. 当社は、犬の脱走・逸走・負傷・死亡について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第6条（火気の使用）

1. 焚き火・炭火は、当社が指定する場所で、当社が指定する器具（焚き火台・BBQコンロ等）を用いる場合に限り許可します。地面での直火は禁止します。

2. 強風時、乾燥注意報・火災警報の発表時、その他当社が禁止を通知した場合は、火気を使用してはなりません。

3. 火気を使用する間、利用者は火から離れてはなりません。退場前に完全に消火し、消火を確認してから退場してください。

4. 火気の使用に起因して発生した火災、山林への延焼、設備の損傷、第三者への損害は、利用者がその責任と費用を負担します。

5. 当社は、本施設での焚き火について秩父消防本部へ揚煙届出を提出しています。利用者は消防機関の指示に従うものとします。

第7条（自然環境に関する告知と注意義務）

1. 本施設は山林内にあり、イノシシ・シカ・クマ・サル・ヘビ・ハチ・ヒル・マダニ等の野生動物・害虫が出没する環境です。利用者はこれを了承のうえ利用するものとします。

2. 利用者は、食材・生ゴミを車内または施錠できる容器に保管し、屋外に放置してはなりません。

3. 野生動物に遭遇した場合は、刺激せず距離を取り、車内へ退避してください。負傷した場合は緊急連絡先および119番へ連絡してください。

4. 落枝・倒木・落石・増水・降雪・気象の急変等の自然現象および野生動物・害虫に起因する損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

5. 本施設付近は携帯電話の電波が弱い場合があります。通信環境の不良により生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第8条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

　(1) 暗証番号を第三者に開示すること、または利用時間外に施設へ立ち入ること

　(2) 申込みに記載のない人・犬を同伴すること、または来訪者を招くこと

　(3) 近隣に迷惑となる騒音・音楽・花火

　(4) ゴミ・排泄物・灰の放置、施設外への投棄

　(5) 樹木・植生・設備の損傷、無断での構造物設置

　(6) 敷地外（林道・隣接地・棚田等）での犬のノーリード、立入禁止区域への立入

　(7) ドローンの飛行（当社が個別に許可した場合を除く）

　(8) 飲酒運転、その他法令に違反する行為

　(9) 本施設を営利目的の撮影・イベントに使用すること（当社が個別に許可した場合を除く）

　(10) その他、当社が本施設の運営上不適切と判断する行為

第9条（違反時の措置）

1. 利用者が本規約に違反した場合、当社は利用を中止させ、退場を求めることができます。この場合、支払済みの料金は返金しません。

2. 利用者の責めに帰すべき事由により設備等が損傷・汚損した場合、当社は修繕・清掃に要した実費を請求します。

3. 当社は、重大な違反があった利用者について、以後の利用をお断りすることがあります。

第10条（当社都合・不可抗力による利用不能）

1. 林道の通行止め、気象警報の発表、災害、設備の重大な不具合、その他当社が安全上利用不可と判断した場合、当社は利用を中止することがあります。この場合の返金は、別紙キャンセルポリシーに従います。

2. 前項により利用者に生じた交通費・宿泊費その他の損害について、当社は責任を負いません。

第11条（損害賠償責任）

1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、当該利用に係る料金の額を上限として賠償します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

2. 利用者は、本規約への違反または自己の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償します。

第12条（保険）

1. 当社は施設賠償責任保険に加入しています。

2. 利用者は、同伴する犬について、飼主賠償責任保険（個人賠償責任保険等）への加入を推奨します。

第13条（防犯カメラ・個人情報）

1. 本施設は、防犯・事故対応・施設管理を目的として敷地内に防犯カメラを設置しています。映像の取扱いは当社個人情報保護方針に従います。

2. 当社は、利用者から取得した個人情報（氏名・住所・電話番号・車両番号・犬の情報・ワクチン証明等）を、予約管理・本人確認・緊急連絡・事故対応・当社からの案内の目的で利用し、利用日から3年間保存した後、遅滞なく消去します。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じ、掲載後に申し込まれた利用に適用します。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本施設の利用に関して紛争が生じた場合は、さいたま地方裁判所秩父支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則：本規約は2026年9月1日（プレオープン日）から施行します。

キャンセルポリシー

1. 利用者の都合によるキャンセルは、次のキャンセル料をいただきます。キャンセル料は、お支払いいただいた料金（追加料金・薪炭等のオプションを含む）に対して計算します。

※各区分の起算は、ご利用日の当該前日 23:59 までのご連絡を基準とします。

2. 日程変更は、ご利用日の7日前までのご連絡に限り1回まで無料で承ります。変更後の日程を基準に上記のキャンセル料を適用します。

3. 林道の通行止め、気象警報の発表、災害、施設の重大な不具合により当社が利用不可と判断した場合は、キャンセル料をいただかず全額返金します。雨天・降雪等による利用者ご自身のご判断による中止は、上記のキャンセル料が適用されます。

4. 返金は、Squareの決済取消により、お支払いに使用されたクレジットカードへ行います。カード会社の処理により、返金の反映まで日数がかかることがあります。返金に際して当社が手数料を差し引くことはありません。

5. 同伴する犬の急な体調不良等やむを得ない事情がある場合は、日程変更を優先してご相談に応じます。

6. キャンセル料の算定根拠についてご質問がある場合は、お問い合わせください（1日1組限定の施設であり、直前のキャンセルでは代替の利用者を受け入れることが困難であることを基礎としています）。

特定商取引法に基づく表記

個人情報保護方針

フリーダムビレッジ株式会社

制定日：2026年9月1日

第1部 フリーダムビレッジ株式会社 個人情報保護方針

フリーダムビレッジ株式会社（以下「当社」）は、宿泊施設・RVパーク・ドッグラン・賃貸住宅・コワーキングスペース等の運営にあたり、お客様の個人情報を大切に扱うことが、お客様との信頼の基礎であると考えます。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従って個人情報を取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

フリーダムビレッジ株式会社

〒368-0072 埼玉県秩父郡横瀬町横瀬6134-1 フリーダムビル

代表取締役 坪内 明

2. 取得する個人情報

当社は、次の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

(1) お客様からご提供いただく情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報（表示名・ユーザーID）、車両登録番号、同行者の人数、同伴する犬の情報（頭数・犬種・名前・ワクチン接種状況）、緊急連絡先、お問い合わせの内容

(2) サービスのご利用に伴い取得する情報：予約・利用の履歴、決済に関する情報（決済代行事業者から通知される決済の完了・取消の事実。当社はクレジットカード番号を取得・保管しません）、LINEでのやり取りの内容

(3) 施設内で取得する情報：防犯カメラの映像

(4) ウェブサイトの閲覧に伴い取得する情報：アクセスログ、Cookie等の識別子、アクセス解析データ

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

(1) 予約の受付、仮押さえ、料金の請求・決済・返金、予約内容の確認・変更・キャンセルの手続き

(2) 施設へのご案内（道順、ゲートの暗証番号、利用上の注意等）の送付

(3) ご本人確認、利用資格（犬のワクチン接種等）の確認

(4) 緊急時の連絡、安否確認、事故・トラブル発生時の事実確認と対応

(5) 施設および利用者の安全確保、防犯、施設・設備の管理

(6) お問い合わせへの対応

(7) 当社サービスに関するご案内・お知らせの送付（お客様が希望されない場合は停止します）

(8) サービスの改善、利用状況の統計的な分析（個人を識別できない形で行います）

(9) 法令に基づく対応、および当社の権利の保全

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

(1) ご本人の同意がある場合

(2) 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの法令に基づく照会を含みます）

(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

(5) 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. 業務委託先への提供

当社は、業務の遂行に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託にあたっては、委託先において適切な安全管理が図られるよう監督します。

これらの事業者の一部は、外国（米国等）にサーバーを設置しています。当社は、各事業者の個人情報保護に関する規約・体制を確認したうえで利用しています。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、次の措置を講じます。

(1) 組織的措置：個人情報の取扱責任者を代表取締役とし、取扱状況を定期的（四半期ごと）に点検します

(2) 人的措置：個人情報を取り扱う役員・従業員・業務委託先に対し、守秘義務と取扱ルールを周知します

(3) 物理的措置：書面・記録媒体は施錠できる場所に保管し、防犯カメラの録画機器は施錠された場所またはアクセス制限された環境に設置します

(4) 技術的措置：アクセス権限を業務上必要な者に限定し、パスワード・二段階認証等により保護します

7. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、必要がなくなったときは遅滞なく消去します。具体的な保存期間は事業ごとの別紙に定めます。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止を請求することができます。第10条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。開示のご請求には、実費の範囲で手数料をいただく場合があります。

9. Cookie・アクセス解析

当社のウェブサイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を使用することがあります。これらにより取得する情報に、氏名・住所等の個人を直接識別する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は、下記までご連絡ください。

フリーダムビレッジ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

〒368-0072 埼玉県秩父郡横瀬町横瀬6134-1 フリーダムビル

TEL：0494-24-0002（平日10:00〜17:00）

メール：info@reivillage.jp

11. 本方針の変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて本方針を改定することがあります。改定後の方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第2部 別紙：Rei Village における個人情報の取扱い

Rei Village（埼玉県秩父郡横瀬町・犬連れ専用RVパーク／ドッグラン。以下「本施設」）は、常駐スタッフのいない無人運用の施設です。本別紙は、第1部の方針を本施設に当てはめて具体化したものです。第1部と本別紙が異なる場合は、本別紙が優先します。

1. 取得する情報と取得の方法

車両登録番号は、無人運用においてゲートを通過した車両を特定し、不審車両と区別するために取得します。

2. 防犯カメラの設置と映像の取扱い

(1) 設置目的：防犯、事故・トラブル発生時の事実確認、施設の安全管理

(2) 設置場所：本施設の敷地内（車両用ゲート付近、サイト周辺）。林道および隣接地は撮影範囲に含めません

(3) 掲示：カメラ作動中である旨、運営者名、目的、お問い合わせ先を敷地入口に掲示します

(4) 保存期間：撮影日から30日間。事故・トラブル対応、または法令に基づく照会への対応に必要な場合は、その対応が終了するまで延長します

(5) 管理：録画データは施錠された機器またはアクセス制限されたクラウドに保管し、閲覧は当社の個人情報取扱責任者およびその指示を受けた者に限定します

(6) 第三者提供：第1部第4条の場合を除き、映像を第三者に提供しません。利用者間のトラブル等でご本人以外の方から映像の開示を求められた場合、当社は原則として直接開示せず、警察等の公的機関を通じた手続きをご案内します

(7) 顔識別機能：本施設の防犯カメラは、顔識別（特定の個人を自動的に照合する機能）を使用していません。将来使用する場合は、本別紙を改定し、掲示を更新します

3. 保存期間

保存期間を経過した情報は、遅滞なく消去します。

4. ゲート暗証番号に関する取扱い

当社は、利用者にゲートの暗証番号をLINEのメッセージでのみ通知します。暗証番号は個人情報ではありませんが、施設の安全に直結する情報であるため、当社は定期的に変更し、通知の記録を前項の期間保存します。利用者には、暗証番号を第三者に開示しないこと、利用終了後に使用しないことをお願いしています。

5. 写真・SNS投稿について

当社が本施設の紹介のために利用者・犬の写真を撮影しSNS等に掲載する場合は、事前に利用者の同意を得ます。利用者がご自身で撮影した写真をSNS等に投稿することは自由ですが、当社の掲示物に記載された暗証番号、他の利用者や近隣の方が識別できる画像の投稿はご遠慮ください。

6. お問い合わせ窓口

Rei Village に関する個人情報のお問い合わせは、第1部第10条の窓口のほか、info@reivillage.jp でも受け付けます。

以上